Предпосылки эффективного поиска
Предпосылки эффективного поиска
(из исследования «The Information Research», Дэвид Новак,
SpireProject.com)
Автор исследования техники, теории и тактики поиска информации, австралиец Д.
Новак выделяет три момента, необходимые, по его мнению, для успешной
работы информационного работника, в чьи функции входит поиск информации.
Правильно сформулировать вопросы
Это имеет критически важное значение. Прежде чем начать поиск, надо ответить
на ряд вопросов: Каков должен быть объем исследования? Какое количество
документов должен содержать? Какого характера документы? Какие авторы документов
предпочтительны?
Следует перебрать весь доступный набор инструментов поиска и определить для
себя: Будут ли полезны газетные заметки в несколько строк? А диссертации
20-летней давности? Нужно ли встречаться с экспертами? Все это подходит, или не
все?
Вопросы, на которые поиск должен дать ответы, должны быть максимально
конкретными. Сравните: «Где я могу найти список профессиональных ассоциаций для
данной отрасли бизнеса?» и «Какие профессиональные ассоциации имеют отношение к
данной отрасли бизнеса?». Первый вопрос, по мнению автора, работает лучше
второго. Также полезны вопросы типа: «Кто обладает информацией об этих
ассоциациях?», «Имеются ли библиотеки и веб-сайты, где можно найти списки таких
ассоциаций»
Нет вопросов правильных и ошибочных. Есть вопросы, которые лучше или хуже
помогают осветить разные аспекты проблемы.
Знать, где искать
Речь идет о мета-ресурсах, в данном случае – о библиотеках, веб-сайтах,
государственных и иных учреждениях, где ведется учет профессиональных
ассоциаций. Без знания этого можно провести многие часы бесплодного поиска, в то
время как обладающий этим знанием потратит несколько минут на телефонный звонок
или поиск соответствующего сайта.
Знать, кого можно спросить
Опираясь на свой опыт, австралийский автор исследования отмечает, что
многие напрасно пренебрегают первичными источниками, т.е. живыми
носителями информации, полностью полагаясь на вторичные ресурсы (Интернет,
пресса и т.п.). В Австралии, как пишет Новак, «многие люди хорошо откликаются на
просьбу о помощи. Я люблю звонить в библиотеки. Я также не стесняюсь опрашивать
клиентов, партнеров, профессиональных исследователей, экспертов. Те, к кому я
обращаюсь, не считают меня экспертом в их сфере деятельности и находят
удовольствие оказать помощь там, где ощущают себя хорошими специалистами,
например, подсказать ключевые слова для интернет-поиска».
© "АМУЛЕТ" 2003 г. Тел/Факс.(495) 614-40-60, 614-41-60,
Е-mail:sb@amulet-group.ru
|
