 |
|
 |
|
Системы массового оповещения: что надо знать
Под таким заголовком канадское издание Canadian Security Magazine (22 October, 2012) публикует статью Тимоти Минс. Автор уверен, что системы массового оповещения сегодня претерпевают глубокие изменения. Это, в частности, выражается в стандартизации требований к предупреждению населения о грозящей опасности на местном, региональном и национальном уровнях. В США и Канаде на этот счет разработаны специальные документы, которые предписывают формат передачи тревожного сигнала, информации, инструкции для людей в пределах отдельного здания, района, региона с использованием голосовых и текстовых систем коммуникации, графики и других доступных и понятных сигналов. В эту сферу вторгаются новейшие технологии, позволяющие передавать сигналы через интернет, а также сотовую связь. Интеграция существующих средств в единую систему – желательна, но еще далека от реализации. Выбор наиболее эффективных способов и методов остается головной болью для властей, руководителей компаний, корпоративных служб безопасности.
Каков должен быть формат информации? Директивный документ Common Alerting Protocol (CAP) предписывает следующие требования по содержанию:
- базовая информация о цели, источнике и статусе предупреждения;
- срочность, серьезность и достоверность грозящей опасности;
- географическая зона потенциального поражения;
- ссылка на дополнительные источники информации.
Важно избегать излишней детализации. Ошибки в содержании могут сбить с толку, дезориентировать людей. Поэтому так важно иметь заранее заготовленные тексты на все возможные случаи.
Что касается технических средств, то следует одновременно задействовать все, имеющиеся в наличии: пожарную, тревожную сигнализацию, голосовые и текстовые системы оповещения. Если речь идет об одном единственном здании, важно, чтобы информация содержала сведения о запасных выходах, пожарных лестницах, о порядке эвакуации. Когда дело касается нескольких зданий, тем более расположенных в разных местах (города, региона), и нет возможности охватить их системой оповещения одновременно, то в зависимости от характера опасности необходимо следовать правилу «начинай там, где ситуация хуже всего» («worst comes first»).
Огромные возможности в технологии массового оповещения открыли социальные сети и сотовая связь, прежде всего, возможность одномоментного предупреждения огромных масс людей. Но и здесь имеются свои ограничения и подводные камни. Перегрузки на линиях связи и на веб-сайтах чреваты замедлением передачи сообщений. Помехи создает и спам. Но, главное, в социальных сетях любой пользователь может выступать в качестве источника информации, а это чревато появлением недостоверной информации и просто сознательной дезинформации. Поэтому, считает автор статьи, считать эти технологические новшества главными, основными компонентами системы массового оповещения пока нельзя.
|
вернуться назад
