 |
|
 |
|
Как измеряют рентабельность и эффективность охранных программ
(начало см. журнал №9)
Руководитель службы безопасности крупной компании в сфере коммунальных услуг и энергетики Georgia Power Маргарет Левайн должна продемонстрировать, что компания выстраивает свою безопасность в соответствии с законодательством. С этой целью она регулярно проводит внутренние аудиты безопасности.
Первый этап аудита – сверка списков сотрудников, которым разрешен доступ в охраняемые помещения.
Второй этап – проверка надежности и эффективности системы охраны. Левайн беседует с менеджерами и охранниками на объектах компании, стремясь выяснить, насколько правильно они представляют себе потенциальные угрозы и знают, что должны делать, если угрозы становятся реальными. В ходе бесед она также пытается определить, насколько точно выполняются инструкции и процедуры, предусмотренные требованиями по безопасности, требуется ли вносить коррективы в имеющиеся документы по безопасности, включая план действий в чрезвычайной ситуации, с учетом возможных новых моментов в деятельности компании и криминальной ситуации в регионе. В результате встреч и бесед на каждом из объектов компании готовится подробный отчет для менеджеров, работающих на данном объекте, в котором содержатся оценки и рекомендации.
Кроме того, осуществляются скрытые проверки надежности физической охраны. Кто-то из группы проверяющих пытается пройти на охраняемую территорию объекта без разрешительного документа, выясняя, как срабатывают технологии, как реагируют охранники. Другой вариант – попытка использовать для проникновения на территорию устаревшие или фальшивые документы. Действия, предпринимаемые охранниками в этом случае, подробно анализируются, сопоставляются с инструкциями и им выносится оценка. При этом рассматривается не только сам факт задержания (или ротозейства), но и то, насколько быстро и четко срабатывает охрана при попытке несанкционированного вторжения.
Обязательный компонент аудита осмотр технических средств физической охраны – барьеров по периметру, освещения, автоматических замков и запоров, а также технологических систем – СКУД, сигнализации, видеонаблюдения и иных средств.
Полученные результаты сравниваются с итогами предшествующих аудитов, анализируются в динамике. Внимание обращается на изменения по количеству и частоте происшествий за равные отрезки времени: за один или несколько лет, кварталов.
Итоговые документы аудитов безопасности представляются не только руководству компании и всем занятым в службе безопасности, но и широкому кругу работников компании - операторам на объектах, техникам, работающим на подстанциях, менеджерам по связям с клиентами и партнерами.
Результаты проверок дают возможность сравнить эффективность охранной программы компании с другими организациями, занятыми в этой же сфере экономики, и проследить динамику надежности в ретроспективе.
|
вернуться назад
